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电动车届的滴滴、UBER:分享经济又一个奇迹模式

作者: UU2016年6月16日

老乔带着一帮小伙,经过了几个月紧锣密鼓的奋战后,2015年6月20日河南时空隧道有限公司开发的UU跑腿APP正式运营。3个月后,在平台注册的跑男已达到4000人,注册商户达3000家,日订单量超过3000单;随后在资本贫瘠的河南,资本最冷寒冬10月份拿到启斌资本1000万投资;12月份,完成全国十个大中城市的初步运营模型;到2016年初,注册用户突破36万,微信公众号粉丝达到160万,日订单达到100余万元

放眼全国,也许这样的成绩并不是那么的突出。但是在互联网领域并不发达的农业大省河南,在泡沫四起一片哀鸿的O2O领域,这样的发展态势的确十分耀眼。让国内各大媒体争相报道追逐揭秘,一个跑腿公司怎么就火了?

1、老罗的情怀很文艺 老乔的情怀特实在

今年3月份,在由马云、冯仑、郭广昌、史玉柱等八名企业家和学者发起创办的湖畔大学第二届开学典礼上,马云演讲中提到,企业家一定要有情怀。说到情怀,老罗应该是鼻祖级大咖。获得iF国际设计金奖的锤子手机自然是老罗情怀的结晶,从漂亮的UI到强迫症选项,可以说老罗的情怀充满了文艺气息。但是从2014年锤子上市到如今短短两年时间里,情怀已经被稀释的仅剩一丝无奈,且内部爆料锤子手机已准备买卖。

UU跑腿董事长乔松涛,也是带着情怀开始创业的。老乔是个80后理科技术宅,对于自己的时间观念非常苛刻,去商场漫无目的逛街对他来说实在属于“浪费生命”。“时间就是金钱”几乎是全世界的真理名言,那么怎么把时间变现呢?

2014年老乔开始和团队第一次尝试去兑现这个真理。“爱时间”就是这样的一个“时间电商平台”,把时间变成商品。“爱时间”独创的时间买卖机制,通过精准LBS(地理位置定位)和爱时间大数据分析,可以让你通过爱时间出售时间获取报酬,也可以通过爱时间购买时间解决难题。“例如我的空余时间可以帮一些人写代码,你的空余时间可以帮别人摄影,把这些技能、能力转换成一小时多少钱,这就是商品,有需求就有市场。”这种类似于网络游戏完成任务赢取奖金的模式,利用空余时间来赚钱,利用自己的技能、经验来赚钱,对诞生于互联网时代的80后、90后而言,确实有着不小的吸引力。但是由于爱时间产品模式不清晰、定位太宽泛的因素,爱时间无疾而终。后来有一次,老乔出差时候的时候把身份证忘家里了,由于家中只有老人并没办法及时给他送到机场,所以这次意外经历给老乔带来了很大的麻烦,但同时也给他带来重要启发。跑腿不就是用时间变金钱的典型案例吗?基于爱时间的运营经验与思路,老乔又做出了一次重大转变了。

“我们要做一个基于移动互联网+的O2O跑腿公司,但是必须是接地气!”老乔对公司团队说道。与大多数烧钱的互联网公司不一样,对于老乔来说烧钱有点奢侈。所以从产品开发每一步老乔都要参与。模式与功能一定要落地,让客户真真切切感到好用,能快速变现发展,这是我们的基本要求。UU跑腿在二线城市测试商业模式和运营模式,在避免烧钱运作的同时,还能在这种“干净”的环境中快速成长,通过不断的为客户提供服务中找到客户最真实的需求,从而不断打磨完善自己的平台,并且最终实现“农村包围城市 ”的低成本高产出的互联网模式。通过轻量化快速运营,10个月完成商业模式闭环测试,1个月拿下一线城市(北京),截至目前在UU平台上注册的“跑男”有140000多名,每天在线的“跑男”有6000多名,而日营收超过40万,单量和营收数据现在已排在行业内数一数二。也许没有老乔特实在、特接地气等思维对于团队的灌输与要求,没有对于产品真正的用心创造与打磨,也许UU跑腿还只是在风口中缓缓飘荡的猪吧。

2、在红海市场开辟蓝海道路 方能杀出重围

UU跑腿属于一种基于众包模式的O2O专人直送的跑腿服务平台,提供代买、代取送、排队等一系列跑腿生活服务,业内亲切的称之为滴滴的电动车版,软件基于GPS和地图服务技术,系统会将订单推送到客户周围的跑男手机上,跑男就近进行抢单并以最快的效率完成。全程由唯一的跑男专门完成,更快速、更便捷、更安全。虽然业内把其当做一家做同城快递领域的配送公司,但是公司发展的目标与方向并不甘心于此。在同城配送领域人人快递、闪送、达达、蜂鸟配送等平台,他们更侧重代取送领域,而且大部分主攻三公里内以及外卖领域。UU从开始就没把外卖作为平台的主要服务方向,它给自己的定位其实更类似移动管家的角色。无论是你取忘在家里的东西,想要送紧急文件物品,帮你跑腿买想要的东西或者排队等,你都可以在平台快速获得帮助,这些服务内容不仅对大众具有很强的吸引需求,对于轻奢小资派也极具吸附和杀伤力。因为“懒人经济”不仅是对现代年轻人生活的便利,对中高端人来说更是一种时间效率的提升。所以在其最初发展B端商家的基础上,平台也一直在致力于打通挖掘C端客户。UU快购商场也是在此基础上诞生的新业务板块。在客户习惯还没有成型的条件下,上线几个月来商城成交单量依然取得了漂亮的数据。这些是公司的战略规划,也是其下的一盘大棋,它不仅让其在竞争激烈的红海脱颖而出,也许更是改变生活模式的一种革命。

众所周知,近两年时间来,国内O2O行业仿佛从天堂掉进地狱,投资狂潮消退,太多企业沦为O2O企业死亡名单上的残骸。在这个红海的市场,稍有不慎便将坠落悬崖。但是在2015年股票暴跌、经济惨淡的投资环境下,运营不到半年时间,UU跑腿便获得了风投1000万元的投资规模。这实在属于一个了不起的成就。是什么原因让资本方在钱包收紧的情况下,拿出1000万投资了一项刚运营6个月的项目?相必精明的投资人早已看穿了这一切吧。

3、中国特色全民分享经济游击战 一炮打响北京城

正如文章标题所示,UU跑腿是一个不折不扣的河南本土“接地气”的互联网公司。在郑州这个人多、拥堵、电车饱满的市场,使其获得了快速的发展。但是在全国复制过程中,难免会有水土不服。特别是大城市中,BAT(百度、腾讯、阿里)系旗下的品牌还在死死的抱着餐饮外卖的大腿,达达、闪送、人人快递都已经抱上了资本大腿。而UU用什么方式才能在全国各地快速复制发展?还好,他们交出了一份漂亮的答案。

先用数据说话,2016年3月,北京还处于寒冬的末尾。老乔带着10人的小团队以一腔热血杀进北京城,如果以2016年3月30日北京站首单作为运营时间,UU跑腿在短短半月的时间,实现签约跑男18732人,日成交订单30000+成果,数据算是华丽。要知道,与强东哥的京东众包合并,主打3公里餐饮配送的达达,是14年6月上线,按目前覆盖37城、日配送百万单的对外数据来看,核算到单城,也就2.7万单/日而已。在没钱没背景的帝都,他们是怎么做到的呢?其实在北京的成功并没有什么神秘大招,只不过依据前期精准的大数据分析以及运行经验,采用“U式特色地推游击战”方式。一手快速联合商家洽谈合作,一手快速大批量招募跑男。所谓的特色,老乔并未给出具体阐释,只是透漏了一点信息——“来自河南的10人团队+线上网络”。同时他们配合制定严密的激励政策,以小见大,以点带面,迅速蔓延到北京全城。让这次快速“入侵”给总部在帝都的闪送惊出一身冷汗,并在6月份有针对性的使用最简单、粗暴的补贴方式反击,据说充100返100的政策起到了作用,但采访乔松涛时却给出“不跟进”三个字答复。

4、众包无法把服务做好? U种兵是答案

众包+O2O的方式是利用闲散劳动力(运力)来做同城配送,这个业务模式类似于易代驾和滴滴打车,这些都属于服务行业。但是采用众包模如何解决跑腿人员的服务质量,是摆在所有O2O同城配送平台的一道难题。领域内有许多公司会利用全职与兼职并用的方法来运营,更有甚者披着众包的外衣,全职配送员配比超过60%。对于达达这些融资的土豪们来说,增加全职只不过是钱的问题!但是对于UU来说,没钱不能任性,用“屌丝玩法”绝地逢生才是真理。

但全职真的能完全解决问题?全职VS兼职的命题其实并不成立,全职并不代表好的服务质量,虽然全职更容易把控并管理整个团队,但却增加了运营的成本和扩张的难度。滴滴和优步也是兼职司机为主的众包模式,但他们的服务同样做的很好,同时还倒逼传统出租车行业服务质量的整体抬升。所以说完善的评分等级机制对服务质量同样具有很强的塑造力。随着跑男团队的不断壮大,竞争自然会十分激烈,服务差的跑男通过评分机制的筛选自然将被边缘化或者淘汰。除此之外平台还有第二张牌可打—U种兵,这是公司团队专门针对服务保证、贵重物品配送等而提出的解决方案,U种兵不仅有更高的担保协议,同时加入的门槛也有更严格的要求。通过U种兵严密的运营模式,不仅可以对服务质量的提升给予保障,同时还能减轻资金与运营负重,加快其的推广与扩张的步伐。

5、城市里的天猫商城 车轮上的阿里巴巴

2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21.2%。本地生活O2O38.4%、网络购物37.2%的强劲增长拉动了电子商务整体的增长。本地生活服务O2O领域,消费者接受的程度越来越高,2015年中国本地生活O2O市场规模已达到3352亿元,本地生活服务O2O市场自身的快速增长,将有望成为下一个过万亿级的线上市场。

UU跑腿一开始从B端作为切入点,从解决快递不能及时送的紧急文件、宠物、鲜花等配送服务的痛点出发。通过快速优质的服务迅速赢得商家信赖,两个月入驻商家达到5000家,充值金额200多万,日单量达到2800单。商家的需求是最明显最容易打通的渠道,平台最初通过大力开发商家客户为后续迅猛发展打下了良好基础。

随着大众购物习惯的养成,人们对物流时间和服务的要求越来越高,尤其是对同城购物的一线城市的用户来说,对 " 极速达 " 和 " 限时送 " 有着迫切的期待,大家都希望在下单的一刻就能看到商品。一个大中城市基本涵盖了人们日常生活中所有常用商品,人们也没必要再去天猫淘宝进行至少3天左右的购物体验。城市本身就像一个巨大的”天猫商城“,网络化的即购即得将成为一种更流行的可能,所以公司发展B端商家的同时,致力于打通C端客户,开发更强劲的客户需求。UU快购商场运营便是在此基础上诞生的一种具有前瞻性的新商业板块,上线几个月来商城成交单量依然迅猛增长,仅郑州市场的日成交量就已经达到1300单左右。虽然用户在本地化的网购习惯尚未养成,但是未来这一需求一定会呈现爆发式增长。就如城市里的天猫商城,再配合自身平台配送服务,把B2C真正落地成为现实。

结语:

在这个万亿级规模的市场,在互联网巨头们还在烧钱抢占3公里的时候,UU跑腿迅速抓住了行业的痛点与漏洞,以迅雷不及掩耳之势翻身抢占了市场。也许他们是幸运的,但更多的是他们赢得的回报。

截止目前,UU跑腿的跑男人数已突破14万+,日订单达到7万+,最高峰值营收125万元。按照行业权威36氪的氪指数具体分析得出:在物流行业UU跑腿目前排名第二,且爆发指数持续攀升!最重要的是他们做到这一步只用了500万元。英雄不问出处,跑腿贵在服务。虽然在一个互联网不那么牛叉的城市,但是依靠其先进的运营技术与优质的服务取得了十分优异的成绩。使UU跑腿从河南一个不起眼互联网公司,迅速发展为受资本热捧的全国项目。如果纵观O2O泡沫四起的互联网领域,也许“接地气”应该是最符合其成功特质的词语,也正是如此才成就了它“屌丝”的逆袭。UU跑腿目前正筹备A轮融资用于加大市场的持续开拓,让我们拭目以待,看这个本土互联网公司还能带给我们怎样的惊喜。