物品超标无法配送怎么办?返回
若配送物品体积或者重量超出您所在城市的配送标准,可以按照以下方式进行处理:
【体积超标】:若物品可以拆分,可与下单人协商分开下单配送;如物品不可拆分,可正常告知用户平台配送标准,协商取消订单。
【重量超标】:若物品仅重量超出,可与下单人沟通续重收费;若下单人不同意支付续重费,可沟通少带一部分物品或者沟通取消订单。
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